Rückgabe & Widerruf
In der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht im Fernabsatz – wir gewähren freiwillig folgendes Rückgaberecht.
Freiwilliges Rückgaberecht
Du kannst ungeöffnete und unbeschädigte Artikel innert 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Massgebend ist das Datum des Poststempels.
Ausnahmen
- geöffnete Booster, Displays, Elite Trainer Boxen und Mystery Bags
- Einzelkarten, deren Sleeve/Toploader geöffnet oder deren Zustand verändert wurde
- individuell zusammengestellte Decks und Sonderanfertigungen
Ablauf
- Rücksendung per E-Mail an kontakt@tcg-kartenarena.com mit Bestellnummer anmelden
- Ware sicher verpackt (Toploader/Kartonschutz) zurücksenden
- Rückerstattung innert 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der Ware
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, ausser die Ware ist mangelhaft oder es wurde falsch geliefert.
Widerrufsrecht für Kundinnen und Kunden aus der EU
Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz in der EU steht bei Lieferungen in die EU ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu. Die Erklärung ist zu richten an KartenArena TCG Shop, Seitzstrasse 3, 9000 St. Gallen, kontakt@tcg-kartenarena.com. Bei versiegelten Waren erlischt das Widerrufsrecht mit Öffnung der Versiegelung.
Hinweis: Diese Texte sind eine sorgfältig erstellte Vorlage und ersetzen keine Rechtsberatung. Bitte ergänze die mit [ ] markierten Angaben und lass die Texte vor dem Livegang von einer Fachperson prüfen.