Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Bestellungen von Konsumentinnen und Konsumenten sowie Unternehmen bei KartenArena TCG Shop, nachfolgend «Verkäufer». Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung.

2. Vertragsabschluss

Die Produktdarstellung im Shop ist eine unverbindliche Einladung zur Bestellung. Mit Abschluss der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail oder mit dem Versand der Ware zustande.

3. Preise und Aktionen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken, zuzüglich Versandkosten. Aktionen und Tagesangebote gelten nur während der angegebenen Dauer und solange Vorrat. Irrtümer und offensichtliche Preisfehler bleiben vorbehalten; in diesem Fall sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

4. Zahlung

Es gelten die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe Payments Europe Ltd.; dabei gelten zusätzlich deren Bedingungen und Datenschutzbestimmungen. Kartendaten werden ausschliesslich von Stripe bearbeitet. Bei Kauf auf Rechnung ist der Betrag innert 30 Tagen zu begleichen. Bei Zahlungsverzug fallen Verzugszinsen sowie Mahnspesen an.

5. Lieferung und Versandkosten

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Lieferfristen sind Richtwerte. Teillieferungen sind zulässig. Nutzen und Gefahr gehen mit Übergabe an das Transportunternehmen auf den Kunden über, sofern zwingende Konsumentenschutzvorschriften nichts anderes vorsehen.

Versandarten und Kosten: Die verfügbaren Versandarten und aktuellen Preise werden im Checkout angezeigt. Stand August 2026 gelten folgende Regelungen:

• Schweiz (CH): Standardversand CHF 6.90 (A-Post Paket, 1–2 Werktage), gratis ab CHF 60.00 Warenwert. Same-Day-Lieferung innerhalb der Stadt St. Gallen (Postleitzahlen 9000–9029) CHF 15.00, wenn vor 17:00 Uhr (Ortszeit Zürich) bestellt und verfügbar.
• Deutschland (DE): Standardversand EUR 9.90 (2–5 Werktage), gratis ab EUR 100.00 Warenwert.
• Österreich (AT): Standardversand EUR 11.90 (2–5 Werktage), gratis ab EUR 100.00 Warenwert.
• A-Post Brief (nur Einzelkarten, Bulk-Karten und Booster): CHF 1.20 (Schweiz), EUR 3.50 (Deutschland), EUR 3.90 (Österreich). Maximal 12 Artikel pro Briefsendung, ohne Sendungsverfolgung. Der Versand erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden.

Zoll und Einfuhrabgaben für DE/AT: Für Lieferungen in die Europäische Union werden die Versandkosten im Checkout in Euro ausgewiesen. Der Verkäufer ist ein schweizerisches Unternehmen; die Ware wird daher aus der Schweiz in die EU verzollt. Der Kunde ist Empfänger der Sendung und daher für allfällige Einfuhrabgaben, Zölle, Einfuhr- umsatzsteuer und Bearbeitungsgebühren der Zollbehörden oder des Transportunternehmens selbst verantwortlich. Diese Abgaben werden nicht vom Verkäufer erhoben, sondern fallen bei Lieferung durch das Transportunternehmen oder die Zollbehörde an. Die im Shop ausgewiesenen Preise für DE/AT enthalten keine Zölle oder Einfuhrumsatzsteuer; sie beinhalten lediglich den Warenwert und die Versandkosten.

Zollinhaltserklärung: Jede Sendung in die EU wird mit einer Zollinhaltserklärung (CN22/CN23) versehen, auf der der tatsächliche Warenwert und die Warenbeschreibung (z. B. «Trading Cards / Sammelkarten») angegeben sind. Eine Herabsetzung des Warenwerts oder eine falsche Warenbeschreibung auf Kundenwunsch ist nicht möglich.

Lieferzeiten: Standardversand Schweiz 1–2 Werktage, Deutschland und Österreich 2–5 Werktage. Same-Day nur innerhalb St. Gallen unter den genannten Voraussetzungen. A-Post Briefe haben keine Sendungsverfolgung und können länger unterwegs sein. Samstage, Sonn- und Feiertage gelten nicht als Werktage.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

7. Rückgabe und Widerruf

Unser freiwilliges Rückgaberecht ist in der Rückgabe- und Widerrufsbelehrung geregelt. Versiegelte Sammelkartenprodukte (Booster, Displays, Mystery Bags) sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, sobald die Versiegelung geöffnet wurde.

8. Mystery Bags, Serien und Zufallsprodukte

Bei Mystery Bags und vergleichbaren Zufallsprodukten wird der Inhalt zufällig zusammengestellt. Massgebend ist die Beschreibung der jeweiligen Serie (z. B. Anzahl Bags, garantierte Booster, ausgeschriebene Hauptgewinne und Top-Karten). Ein Anspruch auf bestimmte Karten oder Seltenheiten besteht nicht. Hauptgewinne und limitierte Top-Karten sind auf die je Serie angegebene Anzahl beschränkt und in den ausgegebenen Bags zufällig verteilt; sie können bereits gezogen sein. Beigelegte Gutscheine sind nicht in bar auszahlbar, nicht übertragbar auf andere Aktionen und nur bis zum aufgedruckten Datum gültig. Zufallsprodukte sind kein Glücksspiel im Sinne des Geldspielgesetzes: Es wird ein fixer Kaufpreis für eine Warenlieferung bezahlt, es gibt keinen Spieleinsatz, keine Nieten und keine Geldgewinne.

9. Wunschkarten und personalisierte Produkte

Wunschkarten, Rahmen-Hintergründe und weitere personalisierte Artikel werden auf Basis der von dir hochgeladenen Fotos und Angaben individuell angefertigt. Mit dem Upload bestätigst du, dass du über die erforderlichen Rechte am Bildmaterial verfügst und dass abgebildete Personen mit der Verwendung einverstanden sind (bei Minderjährigen die erziehungsberechtigte Person). Uploads mit rechtswidrigen, gewaltverherrlichenden, pornografischen oder rechteverletzenden Inhalten werden ohne Rückerstattung abgelehnt. Du stellst uns von Ansprüchen Dritter frei, die aus einem von dir gelieferten Motiv entstehen.

Zum Ablauf: Wir senden dir eine Vorlage in dein Kundenkonto. Reagierst du nicht auf eine bereitgestellte Vorlage oder auf eine freigegebene, aber noch nicht bezahlte Bestellung, erhältst du automatische Service-Erinnerungen per E-Mail (Vorlage nach 3 und 7 Tagen, Zahlung nach 2, 5 und 10 Tagen). Bleibt eine Rückmeldung danach aus, dürfen wir die Anfrage schliessen; bereits geleistete Zahlungen bleiben davon unberührt.

Personalisierte Karten sind Fan-Art und kein offizielles Produkt von Nintendo, The Pokémon Company oder anderen Rechteinhabern; sie sind nicht turnierlegal und dürfen nicht kommerziell weiterverkauft werden. Da es sich um Sonderanfertigungen nach Kundenspezifikation handelt, sind Umtausch und Widerruf ausgeschlossen (Ausnahme: Produktions- oder Materialfehler). Farb-, Zuschnitt- und Druckabweichungen im üblichen Rahmen stellen keinen Mangel dar. Zur Gestaltung setzen wir KI-gestützte Bildbearbeitung ein; das Ergebnis kann vom Ausgangsfoto abweichen. Deine Bilddateien werden nur zur Auftragsabwicklung verwendet und nach Abschluss bzw. auf Wunsch gelöscht.

10. Treuepunkte, Gutscheine, Empfehlungen und Newsletter

Treuepunkte: Für bezahlte Bestellungen erhalten registrierte Kunden 1 Punkt pro Franken Warenwert (ohne Versand-, Gebühren- und Verpackungsanteile). Punkte werden nach erfolgreicher Zahlung gutgeschrieben. Beim Einlösen entspricht 1 Punkt CHF 0.02 (250 Punkte = CHF 5). Punkte sind an das Kundenkonto gebunden, nicht übertragbar, nicht in bar auszahlbar und werden nicht verzinst. Sie verfallen 24 Monate nach Gutschrift sowie bei Löschung des Kontos. Bei Rückabwicklung oder Rückgabe einer Bestellung werden die dafür gutgeschriebenen Punkte wieder abgezogen. Ein Missbrauch (z. B. Mehrfachkonten, Scheinbestellungen) berechtigt uns, Punkte und Prämien ersatzlos zu streichen.

Geschenkgutscheine und Rabattcodes: Gekaufte Geschenkgutscheine sind ab Ausstellung 5 Jahre gültig, übertragbar und auf das gesamte Sortiment anrechenbar; ein Restguthaben bleibt bestehen, eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Aktions- und Rabattcodes sind nicht kumulierbar, gelten nur während der angegebenen Dauer und nicht rückwirkend auf bereits getätigte Bestellungen.

Empfehlungsprogramm: Der persönliche Empfehlungscode darf nur privat weitergegeben werden – Werbung über Gutschein- oder Cashback-Portale, Spam oder bezahlte Anzeigen sind untersagt. Die Prämien werden erst nach der ersten bezahlten und nicht stornierten Bestellung der geworbenen Person ausgelöst. Eigenempfehlungen und Konten desselben Haushalts sind ausgeschlossen.

Newsletter: Die Anmeldung erfolgt freiwillig und kann jederzeit über den Abmeldelink oder per E-Mail widerrufen werden. Details zur Datenbearbeitung stehen in der Datenschutzerklärung.

11. Geschenk-Pakete und Lieferung an Dritte

Optionale Geschenkverpackung und persönliche Grusskarte werden zu den im Bestellprozess angegebenen Preisen verrechnet. Gibt der Kunde eine abweichende Lieferadresse an, bestätigt er, dass er zur Bekanntgabe dieser Adressdaten berechtigt ist. Vertragspartner bleibt der Besteller; Rechnung und allfällige Rückabwicklung erfolgen ausschliesslich über ihn. Texte für Grusskarten dürfen keine rechtswidrigen oder verletzenden Inhalte enthalten.

12. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Mängel sind unverzüglich, spätestens innert 7 Tagen nach Erhalt, schriftlich zu melden. Bei Einzelkarten ist der beschriebene Zustand (z. B. Near Mint) massgebend; geringfügige, produktionsbedingte Abweichungen stellen keinen Mangel dar.

13. Haftung

Die Haftung des Verkäufers für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Unberührt bleibt die Haftung für Personenschäden und nach Produktehaftpflichtgesetz.

14. Schutzrechte und Marken Dritter

Alle Rechte vorbehalten. Sämtliche Inhalte dieses Shops dürfen ohne schriftliche Zustimmung weder kopiert noch kommerziell verwendet werden.

Alle genannten Marken, Logos und Kartennamen (u. a. Pokémon, Yu-Gi-Oh!, One Piece) sind Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber. Wir sind ein unabhängiger Händler und stehen in keiner Verbindung zu diesen Unternehmen.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist St. Gallen, soweit keine zwingenden Gerichtsstände entgegenstehen.